FAQ – Foire aux questions parfumées

Une question qui vous brûle les lèvres ? Avant de m’envoyer un pigeon voyageur parfumé 🕊️🕯️, jetez un œil à cette page, elle contient sûrement votre réponse !

Décrivez ici le contenu de votre s💌 Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez me joindre via la messagerie de la boutique ou directement sur Facebook : @eclatmineral76

🚚 Livrez-vous partout en France ?

Oui, j’expédie partout en France métropolitaine avec des emballages soignés, parfumés… et souvent avec une petite surprise 🎁

⏳ Quels sont les délais de traitement ?

Mes créations étant artisanales, les délais peuvent varier. Comptez généralement 2 à 5 jours ouvrés de préparation avant expédition.

🛒 Puis-je personnaliser un produit ?

Bien sûr ! Il suffit de me contacter avant de passer commande pour voir ce qui est possible (forme, parfum, étiquette, etc.). Attention toutes commandes personnalisées parfumées demande un temps d'attente de 15 jours ( temps de repos nécessaire au rendu olfactif)

🧴 Proposez-vous des recharges ?

Oui, mais uniquement pour les mêmes parfums que le produit initial, afin de respecter la législation CLP (et parce que je tiens à votre sécurité ❤️).

🌿 Les bougies sont-elles naturelles ?

J’utilise principalement de la cire d’olive ou cire végétale, et mes produits sont faits main avec le plus grand soin. Les parfums utilisés respectent les normes en vigueur.

🔥 Comment utiliser un fondant parfumé ?

Placez un fondant dans un brûle-parfum prévu à cet effet (chauffe-plat ou électrique), laissez fondre… et profitez 🫠

(Ne jamais ajouter d’eau et ne pas laisser sans surveillance.)

🎁 Puis-je offrir un produit directement à quelqu’un ?

Oui, vous pouvez me le préciser lors de la commande, et je ferai un emballage cadeau adapté avec une petite carte si vous le souhaitez.